Система мониторинга ИТ-инфраструктуры, основанная на открытой программной платформе Zabbix

Выполняемые функции и решаемые задачи

Архитектура систем мониторинга на платформе Zabbix

Ролевая модель управления доступом и безопасность данных

Интеграция со сторонними решениями

Сервисный контракт

Преимущества подхода Treatface

Богатые функциональные возможности современных свободно распространяемых программных платформ мониторинга ИТ-инфраструктуры позволяют создавать эффективные решения для мониторинга с учетом специфики отраслевых технологий и оборудования при минимальных капитальных затратах.

Компания Treatface, обладая широкой экспертизой и большим опытом в области внедрения систем мониторинга ИТ-инфраструктуры, предлагает готовые решения для мониторинга на основе открытых программных платформ. Решения легко адаптируются под любые технические требования и позволяют осуществлять контроль как небольших, так и крупных территориально распределенных инфраструктур.

Централизованный сбор статистической информации от всех объектов мониторинга (зонтичная система) и управление событиями.
Построение сервисно-ресурсных моделей.
Визуализация состояния объектов ИТ-инфраструктуры и приложений.
Мониторинг состояния и производительности сетевого оборудования, контроль качества каналов связи (SLA).
Мониторинг работоспособности серверов и систем хранения данных.
Мониторинг виртуальных сред VMware и Microsoft.
Мониторинг работоспособности систем телефонии.
Мониторинг инженерного оборудования (систем бесперебойного питания, пожаротушения, кондиционирования, СКУД).
Мониторинг оборудования телемеханики и интеграция с системами АСУТП.

Системы мониторинга, построенные на базе платформы Zabbix, имеют распределенную трехуровневую архитектуру — уровни сбора, обработки и представления данных, обеспечивающую поэтапное развитие и расширение функциональных возможностей и позволяющую удовлетворять самым жестким отраслевым требованиям по информационной безопасности, благодаря гибкому управлению потоками данных и независимости компонентов.

Уровень сбора данных
Объектами мониторинга могут быть любые ИТ-устройства и инженерные системы, например телекоммуникационное оборудование (включая аппаратуру телефонии), серверы, инфраструктура виртуализации, системы хранения данных, СКУД, ИБП, датчики мониторинга окружающей среды.

Для оптимизации мониторинга удаленных площадок и снижения нагрузки на центральный сервер системы мониторинга используются специализированные прокси-серверы Zabbix и аппаратные пробники TOFSLAN.

см. также

Уровень обработки данных

Распределенное хранение статистики.
Горизонтальное и вертикальное масштабирование системы.
Хранение данных в исходном, неагрегированном виде.
Дедупликация и агрегация информации.
Корреляция событий на основе временных меток и сервисной модели.
Гибкая настройка политик оповещения о состоянии оборудования и услуг.
Автоматическое вычисление динамических границ допустимого поведения параметров на основе исторических данных (baseline).
Прогнозирование изменения значений параметров на основе исторических данных для предупреждения пользователей о возможной аварии.
Оповещение пользователей посредством электронной почты, SMS и звуковых сигналов при превышении пороговых значений.
Использование API для интеграции с внешними корпоративными ИТ-системами.

Уровень представления данных
Состояние элементов ИТ-инфраструктуры может быть представлено в виде конфигурируемых дашбордов, топологических и тепловых карт, а также схем сервисно-ресурсных моделей. Значения множества параметров могут быть отображены в виде динамически обновляемых таблиц, графиков и диаграмм.

Значительное внимание при создании системы мониторинга уделяется обеспечению безопасности данных. Система поддерживает шифрование как на уровне хранимых данных, так и в рамках протоколов взаимодействия между своими компонентами. Ролевое управление доступом в системе позволяет настраивать иерархические права доступа для пользователей и их групп вплоть до конкретных объектов мониторинга, делая возможным создание политик доступа для организаций с территориально распределенной филиальной структурой (центральный аппарат, региональные подразделения и т. д.).

Использование в системе универсальных стандартов, открытой архитектуры и API позволяет осуществлять двустороннюю интеграцию с уже установленными у заказчика средствами мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой, благодаря чему сохраняются ранее вложенные инвестиции.

В рамках сервисного контракта компания Treatface осуществляет как техническую поддержку системы, так и ее периодическое обслуживание, включая добавление новых устройств, обновление топологии сети, написание адаптеров для нового оборудования (в том числе отечественного производства).

Механизмы и средства сбора данных

Без использования агентов

С использованием агентов

ICMP, TWAMP, OWAMP.

Cisco IP SLA, Juniper RPM, Huawei NQA.

Запросы и оповещения SNMP.

IPMI, HTTP, SOAP.

Выполнение команд на удаленных устройствах с использованием протоколов Telnet и SSH.

Конвертеры технологических протоколов (МЭК-104 и др.), разработанные компанией Treatface

Агенты сбора данных для платформ AIX, HP-UX, Linux, Solaris, Windows.

Программные SLA-агенты для тестирования доступности и производительности каналов связи, оборудования и сервисов.

Аппаратный пробник TOFSLAN для контроля SLA (внесен в Государственный реестр средств измерений под № 60891–15)

Быстрое получение ощутимого результата от внедрения.
Охват мониторингом всех компонентов ИТ-инфраструктуры.
Использование сертифицированного Росстандартом средства измерения качества каналов связи.
Отсутствие зависимости от конкретного поставщика.
Отсутствие лицензионных ограничений по масштабированию.
Экономическая эффективность системы.
Возможность доработки системы (в том числе в плане представления данных) в соответствии с требованиями заказчика.