Решения компании Dynatrace для мониторинга производительности приложений

Решения компании Dynatrace, мирового лидера в области технологий мониторинга производительности приложений, позволяют контролировать качество ИТ-сервисов и их доступность, осуществлять глубокий мониторинг приложений, получать статистику о проблемах с их производительностью с точки зрения пользователей (QoE).

Решения компании Dynatrace образуют единый программный комплекс, который обеспечивает управление производительностью приложений со стопроцентным охватом всех компонентов приложений и транзакций.

Данный программный комплекс позволяет быстро определять первопричины проблем, благодаря полной детализации информации по пользователям, сетевой составляющей, серверам и компонентам приложения. Важнейшим результатом его работы является понимание влияния тех или иных проблем на бизнес.

В состав комплекса входят следующие решения:

Dynatrace Data Center Real User Monitoring (DC RUM),
Dynatrace Application Monitoring,
Dynatrace Synthetic Monitoring.

Dynatrace DC RUM

Dynatrace DС RUM — это решение, в котором не используются агенты. Оно обеспечивает возможность мониторинга транзакций конечных пользователей на основе анализа трафика, поступающего с выходов сетевого ответвителя или SPAN-порта коммутатора.

Данное решение «из коробки» характеризуется самым широким на рынке набором контролируемых приложений:

Веб-приложения (SOAP, XML).
ERP-системы (SAP, Oracle EBS).
Терминальные сервисы (Citrix, VMware).
Шины и базы данных, VoIP-приложения.
Приложения для обмена сообщениями, LDAP, AD, MS Exchange, MS SharePoint.

DC RUM позволяет решить следующие задачи:

Мониторинг SLA для предоставляемых услуг.
Контроль KPI по транзакциям пользователей.
Комплексное информирование о производительности приложений.
Достижение понимания влияния качества сервиса на бизнес-процессы.
Оптимизация скорости поиска решения проблемы.
Управление качеством сервисов.
Планирование инвестиций в инфраструктуру.

см. также

Dynatrace Application Monitoring

Dynatrace Application Monitoring — это решение для глубокого мониторинга приложений с помощью специальных агентов.

Реализуемые данным решением запатентованные технологии PurePath и PureStack позволяют с высокой степенью детализации получать данные о реакции каждого компонента контролируемого приложения на последовательность действий, совершенных пользователем.

Технология PurePath обеспечивает полную визуализацию всех транзакций, происходящих в браузерах, веб-приложениях (Java, .Net, РНР, Ruby), мобильных приложениях, на веб-серверах, в базах данных (как реляционных, так и NoSQL). Помимо этого, PurePath позволяет определять топологическую взаимосвязь между компонентами приложения и транзакциями и представлять ее в виде инфраструктурной карты транзакций, включающей взаимодействие с внешними сервисами. Технология PurePath позволяет анализировать проблемные транзакции с детализацией до конкретных используемых методов и выявлять причины проблем без трудозатрат на тестирование и воспроизведение ошибок.

Технология PureStack дополняет информацию о транзакциях инфраструктурными метриками состояния операционной системы и ее процессов.

Вместе эти две технологии дают максимально полную и наглядную информацию об инфраструктуре приложения, обо всех узких местах в ней и о каждом пользователе, что позволяет минимизировать затраты на решение возникающих проблем.

Помимо технических данных, Dynatrace Application Monitoring предоставляет важные бизнес-метрики (такие как конверсия, объем выручки за определенный период времени и многие другие), давая возможность понять, каким образом техническая составляющая влияет на бизнес-процессы компании.

Dynatrace Synthetic Monitoring

Dynatrace Synthetic Monitoring — это облачный сервис для проведения синтетического тестирования производительности и доступности мобильных и веб-приложений с помощью распределенной инфраструктуры Dynatrace.

Dynatrace Synthetic Monitoring охватывает почти весь земной шар, включая Российскую Федерацию. Используемая данным сервисом распределенная инфраструктура Dynatrace — это самая крупная сеть для тестирования в мире.

Более 150 точек подключения на крупных магистралях по всему миру.
Более 170 тыс. точек подключения на «последней миле» для тестирования в 168 странах.
Самая большая сеть синтетического тестирования мобильных сетей.
Нагрузочное тестирование из облака.
Агенты могут располагаться в любом месте внутри частной сети или за ее пределами.
Есть возможность установки собственных агентов.

Данный облачный сервис позволяет получать статистику о проблемах с производительностью веб-приложений с точки зрения пользователей, работающих с браузерами в географически распределенных местах, что позволяет предотвращать проблемы до того, как они негативно скажутся на клиентах.

Dynatrace Synthetic Monitoring также представляет собой удобное средство контроля внешних поставщиков услуг (операторов связи, хостинг-провайдеров), сторонних приложений (рекламных сетей, платформ электронной коммерции, соцсетей) и сетей доставки контента (CDNs).

Сервис выдает информативные отчеты, которые эффективно помогают быстрее выявлять проблемы с производительностью.

Бесплатные пилотные проекты

Для предоставления заинтересованным организациям обзорной информации о производительности их приложений и оценки эффективности решений Dynatrace компания Treatface по запросам этих организаций бесплатно реализует пилотные проекты и оказывает консультационные услуги.